LEGAL REFERENCE

Legal racik198 untuk Akaun Anda

Terma akaun, privasi data, rekod transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX serta akses lobi disatukan di halaman legal racik198 supaya anda tahu hak dan kewajipan sebelum...

Terma akaunPrivasi dataRekod pembayaranKuki & keselamatan
Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim
racik198 Legal racik198 untuk Akaun Anda

5 Asas Legal Yang Kami Pegang

Halaman legal ini menerangkan cara racik198 mengendalikan hubungan kontrak antara kami dan anda, termasuk pembukaan akaun, pengesahan identiti, rekod pembayaran, akses permainan, promosi yang tertera pada akaun, pertikaian transaksi dan permintaan berkaitan data. Kami menulis polisi ini untuk Malaysia, namun akses kepada mana-mana bahagian laman tetap bergantung pada lokasi anda, status akaun dan undang-undang tempatan yang terpakai. Jika sesuatu fungsi, meja langsung,

pasaran sportsbook atau slot tidak dibenarkan di tempat anda berada, kami boleh mengehadkan akses tanpa menjejaskan hak anda untuk bertanya tentang rekod akaun. Rekod Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX digunakan sebagai bukti transaksi, bukan sebagai kebenaran automatik untuk akses. Dengan membuka akaun, anda bersetuju membaca terma semasa, menyimpan butiran tepat dan menghubungi kami jika ada data yang perlu diperbetulkan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN SAH

3 Laluan Untuk Isu Legal

Jika anda mahu bertanya tentang terma, privasi, rekod pembayaran atau akses akaun, gunakan saluran yang sesuai supaya permintaan dapat dipadankan dengan rekod anda. Kami mungkin meminta pengesahan tambahan sebelum membincangkan data sensitif. Ini membantu kami membezakan pertanyaan biasa, pembetulan butiran dan isu transaksi yang memerlukan semakan legal dalaman.

Team online

Emel legal

Hantar pertanyaan terma, privasi atau rekod transaksi melalui emel yang dipautkan dalam akaun anda. Sertakan ID akaun, tarikh kejadian dan kaedah seperti Touch 'n Go atau FPX untuk semakan tepat.

Sembang akaun

Gunakan sembang selepas log masuk untuk isu legal ringan seperti pautan polisi, status permintaan data atau penjelasan terma. Ejen kami akan arahkan kes rumit kepada pasukan yang menyimpan rekod bertulis.

Permintaan data

Jika anda mahu membetulkan nama, nombor telefon, emel atau rekod transaksi, buat permintaan data daripada akaun yang sama. Kami semak bukti kawalan akaun sebelum sebarang perubahan direkodkan.

KAWALAN DATA

6 Cara Kami Urus Polisi

Polisi legal racik198 dibina di sekeliling rekod yang boleh disemak: log masuk, sesi peranti, kuki, transaksi dan mesej sokongan. Kami hanya berkongsi data dalaman mengikut keperluan operasi, keselamatan akaun, pertikaian pembayaran dan...

Pengumpulan data

Kami mengumpul data yang diperlukan untuk membuka akaun, mengesahkan akses, memproses transaksi dan merekod pilihan anda. Data seperti nama, emel, telefon dan log sesi dikaitkan dengan akaun untuk tujuan legal.

Kuki sesi

Kuki membantu kami mengenal pasti sesi aktif, pilihan bahasa, status log masuk dan amaran keselamatan. Anda boleh menyelaraskan tetapan pelayar, namun sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki untuk berjalan dengan stabil.

Keselamatan akaun

Kami memantau cubaan log masuk, perubahan kata laluan dan peranti baharu sebagai sebahagian daripada kawalan legal akaun. Jika corak kelihatan luar biasa, akses boleh ditahan sementara untuk semakan identiti.

Penyimpanan rekod

Rekod transaksi GrabPay, Boost, FPX dan Touch 'n Go disimpan mengikut tempoh yang diperlukan untuk audit, pertikaian dan kewajipan undang-undang. Selepas tempoh munasabah, data boleh dipadam atau dinyahkenal pasti.

Pembetulan butiran

Jika maklumat akaun anda tidak tepat, minta perubahan melalui saluran yang disahkan. Kami mungkin memerlukan dokumen sokongan sebelum mengemas kini nama, emel, telefon atau butiran pembayaran dalam rekod legal.

Pertanyaan polisi

Untuk soalan tentang terma, privasi, kuki atau hak data, hubungi kami daripada akaun anda. Kami jawab dalam Bahasa Melayu apabila boleh dan simpan salinan perbualan untuk rujukan legal.

7 Jawapan Legal Untuk Anda

Anda bersetuju kepada terma akaun, polisi privasi, penggunaan kuki, rekod transaksi dan peraturan akses yang terpakai. Anda juga bersetuju memberi maklumat tepat serta mematuhi undang-undang tempatan di lokasi anda.

Kami menggunakan data akaun untuk pengesahan identiti, kawalan log masuk, pemprosesan transaksi, sokongan dan semakan pertikaian. Data tidak digunakan di luar tujuan operasi dan legal yang dinyatakan dalam polisi kami.

Ya, anda boleh meminta pembetulan melalui akaun yang sama. Kami akan menyemak bukti kawalan akaun dan dokumen sokongan sebelum menukar nama, nombor telefon, emel atau rekod berkaitan pembayaran.

Akses kepada lobi, meja langsung, slot atau sportsbook bergantung pada wilayah yang disokong dan undang-undang tempatan. Jika lokasi anda tidak layak, kami boleh mengehadkan akses sambil mengekalkan saluran pertanyaan akaun.

Rekod Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk audit, pertikaian, keselamatan akaun dan kewajipan undang-undang. Selepas itu, data boleh dipadam atau dinyahkenal pasti.

Pertanyaan legal anda hanya dilihat oleh pasukan yang memerlukan akses untuk menjawab, menyemak bukti atau menyelesaikan pertikaian. Kami menyimpan jejak perbualan supaya keputusan boleh dirujuk semula.

Log masuk dan gunakan emel atau sembang akaun supaya kami boleh memadankan permintaan dengan rekod anda. Sertakan tarikh, kaedah pembayaran berkaitan dan ringkasan isu untuk semakan lebih cepat.